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汽车隔音系列
底盘装甲系列
汽车空调清洗
维修保养用品
粘接密封胶系列
汽车建筑隔热膜
 

服务项目

一、汽车用品服务
  汽车隔音施工
  底盘装甲施工
  汽车空调清洗
  维修保养用品
  粘接密封胶产品
  汽车建筑隔热膜
 

二、汽车维修服务
  汽车改装
  钣金喷漆
  发动机维护
  更换机油
  轮胎和方向机
  其它零配件维修
  汽车保险

服务理念
尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。

一、尽最大力量满足顾问需求

  1、应站在顾客(或消费者)的立场,而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。

  2、完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。

  3、高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。

  4、千方百计留住已有顾客。

  5、建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等,都要以顾客需求为中心,对顾客意见建立快速反应机制。

二、顾客永远是对的

  1、顾客是商品的购买者,不是麻烦制造者;

  2、顾客最了解自己的需求、爱好,这恰恰是企业需要搜集的信息;

  3、由于顾客有“天然一致性” ,同一位顾客争吵就是同所有顾客争吵。

三、顾客满意三要素:

  1、商品满意:顾客对商品品质的满意。

  2、服务满意:顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善,价格多么合理,当它见诸于市场时,都必须依赖服务。“售后服务制造永久顾客”。

  3、企业形象满意:社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。
 
 

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